Kommunikation wie Steve Jobs erlernen

In diesem Video zeigt der Kommunikations-Coach Carmine Gallo, wie man von Präsentations-Kanonen wie Steve Jobs lernen, „besser rüberzukommen“. Er zeigt dabei anhand einiger Beispiele auf, welche subtilen und weniger subtilen Tricks der Apple-Chef oder auch sein Microsoft-Gegenüber Bill Gates benutzten, um ihr Publikum zu fesseln und ihre Botschaft an den Mann zu bringen. Gallo entwirft dabei das Konzept, dass sich zuviele Leute beim Präsentieren ihrer Idee in Einzelheiten verzetteln und dabei das große Ganze („The big picture“) aus den Augen verlieren. Und dabei verlieren die Zuhörer das Big Picture ebenso zwangsläufig aus den Augen und können dem Ganzen nicht mehr folgen. (mehr …)

Dienstleistung heißt dienen und leisten

20130124-183211.jpgEines der größten Mißverständnisse, unter dem viele Selbständige leiden, ist die Fehlinterpretation des Begriffs Dienstleistung. Viele scheinen zu glauben, dass mit der Selbständigkeit auch die Kunden kommen und auch bleiben. Das muss aber nicht so sein.

Kunden kaufen nur unter bestimmten Voraussetzungen:

* Sie brauchen das Produkt oder die Dienstleistung, oder:
* Sie mögen den Anbieter und kaufen gerne dort.

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